Avis des clients

Nous vous remercions pour votre avis. Concernant la soie mélangée que nous avons abandonné depuis plusieurs années, celle ci était beaucoup moins stable qu'à son origine et donnait moins de satisfaction auprès d'une grande partie de nos clients. Comme les choses évoluent constamment nous restons attentif et si nous sommes à nouveau satisfait de sa qualité nous fabriquerons peut être à nouveau des tenues en soie mélangée dans les prochaines années. Le service client TAICHITAO

Nous vous remercions pour votre avis. Concernant les contacts téléphoniques, nous avons fait le choix effectivement de communiquer avec nos clients exclusivement par message depuis plusieurs années. Un accueil téléphonique de qualité est relativement couteux et prend beaucoup de temps. Nous préférons répondre aux demandes de nos clients par mail en essayant d'être le pus possible réactif. (pour information, entre le 04 et le 10 mars nous avons échangé ensemble 12 messages pour répondre à vos différentes questions) Pour le choix des coloris et tenues, la taille humaine de notre petite entreprise nous impose un choix sur les modèles et coloris. Et nous préférons effectivement avoir de la disponibilité sur les tenues et coloris que nous vendons le plus. Pou le rendu des coloris, nous avons essayer de reproduire au mieux ceux ci avec les photos mais suivant l'exposition le rendu est quelques fois difficile. Pour rappel, si ceux ci ne vous satisfont pas, vous avez bien entendu la possibilité de les échanger ou de vous faire rembourser. Notre intention est d'essayer de satisfaire au mieux nos clients. Le service client TAICHITAO.

Nous vous remercions pour votre avis. Pour information, les frais de port gratuits pour une commande supérieure à 99.00 € sont applicables uniquement pour une livraison avec RELAIS COLIS. Le service client TAICHITAO

Nous vous remercions pour votre avis. Concernant les tissus, ceux ci peuvent évoluer légèrement en fonction des réappros. Le phénomène d'électricité statique présent chez quelques clients doit pratiquement disparaitre après quelques lavages avec adoucissant. Le service client TAICHITAO

Nous vous remercions pour votre avis. Concernant le délai de livraison, nous avons mis en place depuis le début de l'année un système moins couteux de livraison avec le fournisseur RELAIS COLIS. Si cette prestation est effectivement moins cher que COLISSIMO, le délai de livraison est aussi plus long. Nous avons d'ailleurs notifié ce délai plus long sur la page de commande " livraison ". Nous ferons un point à la fin du 1er trimestre pour voir si nous laissons ce transporteur comme choix de livraison à nos clients. Le service client TAICHITAO